Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest FHU GAMBIT MIROSŁAW PROCHENKA, ul. gen. Augusta Emila Fieldorfa 16/32, 71-075 Szczecin, NIP 8521514013, prowadzący działalność pod marką HelpNet.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: admin@helpnet.pl. Dane adresowe i kanał kontaktu należy potwierdzić przed publikacją ostatecznej wersji dokumentu.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?

W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania z usług możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres świadczenia usługi, informacje o zawartej umowie, rozliczeniach oraz korespondencji. Dane są wykorzystywane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie i podjęcie działań przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub, zależnie od okoliczności, lit. f;
• zawarcie i wykonywanie umowy o dostęp do internetu, obsługa techniczna i rozliczenia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, księgowych i wynikających z przepisów dotyczących usług łączności elektronicznej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa usług i strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile ma zastosowanie.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane upoważnionym pracownikom i współpracownikom, podmiotom zapewniającym obsługę księgową, hostingową, informatyczną i techniczną oraz organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Konkretne kategorie odbiorców należy zweryfikować z faktycznymi umowami i procesami firmy.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, realizacji umowy i obowiązków prawnych, a następnie przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Szczegółowe okresy zależą od kategorii danych i właściwych przepisów.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Można również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych potrzebnych do zawarcia i realizacji umowy jest niezbędne do świadczenia usług. Dane przekazane w zapytaniu są dobrowolne, ale brak informacji kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź.

7. Pliki cookies i dane techniczne

Serwer może przetwarzać dane techniczne związane z obsługą połączeń, takie jak adres IP, data i godzina żądania oraz informacje o przeglądarce, w celu działania i zabezpieczenia witryny. Zakres wykorzystywania plików cookies, narzędzi analitycznych i ewentualnych usług zewnętrznych wymaga osobnej weryfikacji technicznej. Jeżeli używane są technologie wymagające zgody, należy wdrożyć odpowiedni mechanizm jej uzyskiwania.

8. Przekazywanie danych i decyzje automatyczne

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, profilowanie oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji należy ocenić na podstawie faktycznie stosowanych usług i systemów. Informacje w tym zakresie muszą zostać uzupełnione, jeżeli takie procesy występują.

9. Aktualizacja informacji

Dokument zaktualizowano: 22 października 2026 r. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub sposobu przetwarzania danych osobowych. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie internetowej HelpNet.